전환 추적은 온라인 광고의 성과를 측정하는 핵심입니다. 전환 추적 없이는 어떤 광고가 효과적인지, 예산을 어디에 투자해야 하는지 알 수 없습니다. Google Tag Manager(GTM)를 활용하면 코딩 지식 없이도 전환 추적을 설정할 수 있습니다.
Google Tag Manager란?
GTM은 웹사이트에 다양한 추적 코드(태그)를 쉽게 관리할 수 있게 해주는 무료 도구입니다. 한 번 GTM 코드를 설치하면, 이후에는 GTM 인터페이스에서 다양한 태그를 추가/수정할 수 있습니다.
GTM의 장점
- 개발자 도움 없이 태그 관리 가능
- 여러 플랫폼의 태그를 한 곳에서 관리
- 버전 관리 및 롤백 기능
- 미리보기 모드로 테스트 가능
GTM 기본 개념
태그 (Tag)
실제로 실행되는 코드입니다. 예: Google Analytics 추적 코드, 페이스북 픽셀, 구글 광고 전환 태그 등
트리거 (Trigger)
태그가 실행되는 조건입니다. 예: 페이지 로드 시, 버튼 클릭 시, 폼 제출 시 등
변수 (Variable)
태그와 트리거에서 사용되는 동적 값입니다. 예: 페이지 URL, 클릭한 요소의 텍스트, 데이터 레이어 값 등
GTM 설치하기
Step 1: GTM 계정 생성
tagmanager.google.com에서 계정을 생성합니다.
Step 2: 컨테이너 생성
웹사이트용 컨테이너를 생성합니다. 하나의 웹사이트당 하나의 컨테이너를 사용합니다.
Step 3: GTM 코드 설치
제공되는 두 개의 코드 스니펫을 웹사이트에 설치합니다: - 첫 번째 코드: <head> 태그 내 상단에 - 두 번째 코드: <body> 태그 바로 다음에
구글 광고 전환 추적 설정
Step 1: 구글 광고에서 전환 액션 생성
구글 광고 > 도구 > 전환에서 새 전환 액션을 생성합니다.
Step 2: GTM에서 태그 생성
- 태그 유형: Google Ads 전환 추적
- 전환 ID와 전환 라벨 입력
- 트리거: 전환이 발생하는 페이지/이벤트 선택
Step 3: 테스트 및 게시
미리보기 모드로 테스트 후 게시합니다.
페이스북 픽셀 설정
Step 1: 페이스북 픽셀 코드 확인
페이스북 비즈니스 관리자에서 픽셀 코드를 확인합니다.
Step 2: GTM에서 태그 생성
- 태그 유형: 맞춤 HTML
- 페이스북 픽셀 기본 코드 입력
- 트리거: All Pages
Step 3: 이벤트 태그 추가
구매, 장바구니 추가 등 이벤트별로 별도 태그를 생성합니다.
주요 전환 이벤트 설정 예시
구매 완료 추적
- 트리거: 주문 완료 페이지 URL 포함 조건
- 또는: 데이터 레이어 이벤트 "purchase"
폼 제출 추적
- 트리거: 폼 제출 이벤트
- 조건: 특정 폼 ID 또는 클래스
버튼 클릭 추적
- 트리거: 클릭 - 모든 요소
- 조건: 클릭 텍스트 또는 클릭 ID
데이터 레이어 활용
데이터 레이어는 웹사이트에서 GTM으로 데이터를 전달하는 방법입니다. 이를 통해 주문 금액, 상품 ID 등 동적 데이터를 전환 태그에 포함할 수 있습니다.
dataLayer.push({
event: "purchase",
transactionId: "12345",
transactionTotal: 50000,
transactionProducts: [...]
});
디버깅 및 테스트
GTM 미리보기 모드
GTM의 미리보기 모드를 활성화하면 태그가 언제 실행되는지 실시간으로 확인할 수 있습니다.
Google Tag Assistant
Chrome 확장 프로그램으로 태그 실행 상태를 확인할 수 있습니다.
페이스북 픽셀 헬퍼
페이스북 픽셀이 제대로 작동하는지 확인하는 Chrome 확장 프로그램입니다.
흔한 실수와 해결 방법
1. 태그가 실행되지 않음
- 트리거 조건 확인
- GTM 코드 설치 위치 확인
- 게시 여부 확인
2. 전환이 중복 집계됨
- 태그 실행 조건 검토
- 한 번만 실행 옵션 활성화
3. 전환 값이 0으로 기록됨
- 데이터 레이어 값 확인
- 변수 설정 검토
마무리
GTM을 활용한 전환 추적은 처음에는 복잡해 보이지만, 기본 개념을 이해하면 누구나 설정할 수 있습니다. 정확한 전환 추적은 광고 최적화의 기반입니다. 지금 바로 GTM을 설치하고 전환 추적을 시작하세요.